隐私政策
感谢您选择使用由上海规明舵科技有限责任公司及/或其关联公司开发、运营的本网站相关服务！
上海规明舵科技有限责任公司（以下简称"我们"）尊重您的个人信息权益，致力于保护您的个人信息安全。本政策将明确告知您在使用我们服务过程中，我们如何收集、使用、保护您的信息及您享有的权利。请您在使用本服务前仔细阅读本政策，您使用或继续使用本服务即表示您同意本政策内容。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、适用范围
二、我们如何收集和使用您的信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、信息的共享
五、信息的保护与安全
六、信息的保存期限
七、您的个人信息权利
八、未成年人个人信息保护
九、政策的更新
十、联系我们
一、适用范围
本政策适用于您通过规明舵网站（complisail.com）使用的各项服务，包括但不限于：
• 智能合规助手匿名咨询服务（与智能合规助手的实时问答）；
• 客户咨询表单提交服务；
• 通过邮箱或企业微信进行的咨询服务。
二、我们如何收集和使用您的信息
（一）智能合规助手匿名咨询服务
收集的信息：您的咨询问题内容、系统自动生成的临时会话标识符、访问时间。
匿名性说明：上述信息无法识别您的具体身份，属于匿名化信息。
使用目的：用于提供智能合规助手问答服务、改进回答质量、进行服务统计分析。
第三方处理：我们的智能合规助手调用了第三方大语言模型的API来生成回答，因此，您的问题也会被传输给我们调用的第三方大语言模型。
（二）客户咨询表单服务
收集的信息：企业主体名称、联系邮箱、联系电话、具体咨询内容、提交时间、IP 地址。
个人信息：其中联系邮箱、联系电话可能属于个人信息。
使用目的：仅用于回复您的咨询、提供个性化专业服务及建立必要的业务沟通。
（三）邮箱及企业微信咨询服务
收集的信息：当您通过邮箱（contact@complisail.com）或企业微信联系我们时，我们会收到您的邮箱地址、微信账号信息及沟通内容。
使用目的：用于处理您的咨询请求、提供技术支持及解决问题，并提供我们的服务。
（四）防滥用与安全控制（配额/限流）
收集的信息：为防止恶意刷请求与保障服务稳定，我们会短期记录与限流相关的技术信息，例如 IP 地址、请求频率/当日请求次数、系统生成的会话标识 等。这些信息仅用于安全与风控目的。
处理与保存：上述限流信息会存放于我们的缓存系统，并设置必要期限；到期后系统会自动清除。我们不会长期保存该等信息。
使用目的：用于实施每 IP 的分钟/当日配额限制，以及全站当日总量上限控制，及时阻断异常流量并保护全部用户的正常访问体验。
三、我们如何使用Cookie和同类技术
我们可能使用基本的技术Cookie来确保网站正常运行。您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。
四、信息的共享
为实现服务目的（如提供法律服务、税务咨询等），我们可能将您的相关信息共享给合作的服务机构。
除本政策说明的情况外，我们不会向任何第三方出售、出租或披露您的信息，除非获得您的明确同意或法律法规要求。
五、信息的保护与安全
我们采取合理的安全措施保护您的信息安全，防止信息被未经授权访问、泄露、篡改或丢失。
六、信息的保存期限
我们将在为您提供服务所必需的合理期限内保存您的个人信息。当服务目的实现或不再必要时，我们将在合理时间内对您的信息进行删除或匿名化处理，以保障您的信息安全。
七、您的个人信息权利
根据《中华人民共和国个人信息保护法》，您对个人信息享有包括以下权利在内的相关权利：
• 知情权：了解我们收集、使用您个人信息的情况；
• 查阅权：查询我们保存的您的个人信息；
• 更正权：要求更正错误的个人信息；
• 删除权：在信息处理目的已实现、保存期限届满等情况下，要求删除个人信息；
• 撤回同意权：撤回对个人信息处理的同意（不影响撤回前基于同意的合法处理）。
如需行使上述权利，请通过邮箱 contact@complisail.com 联系我们，我们将在 15 个工作日内响应并处理。为保障信息安全，我们可能需要您提供必要的身份验证信息。
八、未成年人个人信息保护
本服务主要面向企业用户。未成年人使用服务需在父母或监护人同意和指导下进行。如我们发现未经监护人同意收集了未成年人个人信息，将尽快删除相关数据。监护人如有疑问，可通过 contact@complisail.com 联系我们。
九、政策的更新
本政策可能适时修订，更新后将在本网站发布。
您继续使用服务即表示同意修订后的政策；不同意的，请停止使用服务。
十、联系我们
如您对本政策有疑问、意见或需要行使个人信息权利，请通过以下方式联系我们：
邮箱：contact@complisail.com
公司名称：上海规明舵科技有限责任公司
网站地址：https://complisail.com
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